ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

verzia 1, účinná od 25. mája 2018

Náš e-shop www.axit.cz, spoločnosť Axit CZ s.r.o., IČO: 27517772, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, spisová značka C 181454 (ďalej len „prevádzkovateľ“), jasne a otvorene vysvetľuje, ako spracúva vaše osobné údaje v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“). Prečítajte si tiež naše Zásady používania súborov cookies.

Rešpektujeme vaše právo na súkromie. V záujme transparentnosti tieto zásady poskytujú podrobné informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho, komu ich poskytujeme, aké máte práva a mnoho ďalších informácií.

1. Ochrana osobných údajov je pre nás prioritou vo všetkom, čo robíme

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Rešpektujeme vašu kontrolu nad vašimi osobnými údajmi a digitálnym obsahom a našou prioritou je zabrániť akémukoľvek neoprávnenému prístupu k nim. Kedykoľvek od vás žiadame informácie, požadujeme len tie, ktoré sú nevyhnutné – nič navyše. Na overenie vašej e-mailovej adresy používame funkciu „double opt-in“.

Aké osobné údaje od vás požadujeme?

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete napríklad pri objednávke, kontakte s nami alebo pri hodnotení nákupu či tovaru. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, zahŕňajú povinné údaje (kontaktné a platobné informácie) aj nepovinné údaje. Bez poskytnutia povinných údajov u nás nie je možné uskutočniť nákup. Dobrovoľne nám poskytujete osobné údaje tam, kde žiadame o váš súhlas – napríklad pri registrácii, odoberaní newslettera, diskusii, recenziách a podobne, v rozsahu, ktorý je tam uvedený.

Ako vaše osobné údaje využívame?

Vaše údaje potrebujeme najmä na tieto účely:

• vytvoriť a spravovať váš osobný účet (registrácia)
• spracovať vaše objednávky, doručiť tovar, vybaviť vrátenie alebo reklamáciu
• zasielať aktuálne informácie o stave vašej objednávky prostredníctvom SMS správ
• kontaktovať vás v prípade problémov s doručením objednaného tovaru
• odpovedať na vaše otázky a informovať vás o nových a zmenených službách
• zasielať vám obchodné oznámenia o aktuálnych akciách a zľavách (newsletter)
• spravovať váš účet a sledovať vašu platobnú morálku
• vykonávať analýzy, aby sme vám ponúkli relevantný tovar
• overiť váš vek z dôvodu právnych predpisov o nakupovaní cez internet
• zasielať dotazníky spokojnosti, aby ste mohli ovplyvniť našu ponuku a služby
• testovať a zlepšovať systémy, prostredníctvom ktorých poskytujeme naše služby
• zabrániť zneužívaniu našich služieb

Vaše osobné údaje budeme uchovávať po nevyhnutnú dobu, a to najmä na vyššie uvedené účely:

• pri nákupe s registráciou aj bez registrácie po dobu troch rokov; nová trojročná lehota začína plynúť odo dňa vašej poslednej objednávky,
• pri hodnotení nákupu alebo tovaru po dobu troch rokov,
• pri zasielaní obchodných oznámení bez uskutočnenia nákupu, diskusii, strážnom psovi, kontaktnom formulári, poradni, otázke na produkt a pod. po dobu jedného roka,
• alebo po dobu stanovenú zákonom (údaje uvedené na daňovom doklade uchovávame po dobu 11 rokov v súlade so zákonom č. 235/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov).

Po uplynutí týchto lehôt budú vaše osobné údaje vymazané, ak neudelíte súhlas s ich ďalším spracovaním.

2. Vaše údaje budeme chrániť

Naďalej zlepšujeme naše služby. Zaviedli sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, manipuláciou a neoprávneným prístupom. Naše bezpečnostné opatrenia neustále prispôsobujeme technickému pokroku a vývoju. Aby boli platby kartou čo najbezpečnejšie, všetky informácie sa prenášajú šifrovane pomocou protokolu SSL. To znamená, že údaje sú odosielané cez zabezpečené pripojenie a vaše údaje o platobnej karte nemôžu byť čítané tretími stranami. Pri platbe kartou spolupracujeme s autorizovaným platobným sprostredkovateľom, ktorý pomáha priamo overiť u vašej banky platnosť karty. Údaje, ktoré od vás získame, sú uchovávané výhradne na území Európskej únie.

3. Vy rozhodujete, koľko s nami zdieľate

Aby sme vám mohli poskytovať lepšie služby a relevantné informácie, zhromažďujeme údaje o tom, ako používate naše webové stránky. Znamená to, že zisťujeme, ktoré funkcie používate najčastejšie a ktoré akcie spôsobujú chybové hlásenia. Ak nechcete byť sledovaní, môžete si vo svojom prehliadači zapnúť anonymný režim alebo upraviť nastavenia cookies. Viac informácií nájdete v Zásadách používania cookies.

Udelený súhlas môžete odvolať kliknutím na odkaz „Odhlásiť Newsletter“ v zaslanom e-maile alebo nás kontaktujte na e-mailovej adrese obchod(@)axit.cz.

4. Vyberáme si len dôveryhodných poskytovateľov služieb

Sme súčasťou internetového prostredia, v ktorom sa nezaobídeme bez externých poskytovateľov. Údaje, ktoré získame, môžu byť sprístupnené týmto sprostredkovateľom:

• Shopion s.r.o., IČO: 06919324, DIČ: CZ06919324, Wellnerova 1322/3c, Olomouc, 77900. Spisová značka C 73784 vedená na Krajskom súde v Ostrave.

Prípadne aj iným poskytovateľom spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré v súčasnosti nevyužívame. Vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredávame ani nevymieňame s tretími stranami na komerčné účely.

5. Aké sú vaše práva?

Máte právo požiadať o informáciu, aké osobné údaje o vás uchovávame (bezplatne raz ročne). Ak sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu alebo vymazanie. Vaše údaje nemôžeme vymazať, ak nám v tom bránia právne predpisy o uchovávaní údajov (napr. zákon o účtovníctve) alebo iné oprávnené dôvody, ako sú nevyrovnané záväzky. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (čl. 7 ods. 3 GDPR), právo požadovať prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR), právo na opravu (čl. 16 GDPR) alebo vymazanie (čl. 17 GDPR), právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR) a právo namietať proti spracovaniu (čl. 21 GDPR). Máte tiež právo na prenositeľnosť údajov k inému prevádzkovateľovi (čl. 20 GDPR) a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že spracúvame údaje v rozpore s GDPR (čl. 77 GDPR). V prípade uplatnenia týchto práv nás kontaktujte na našej kontaktnej adrese.

6. Neexistuje súkromie bez bezpečnosti

Zabezpečené služby pomáhajú chrániť osobné údaje pred kybernetickými útokmi a zvedavými osobami. Bez bezpečnosti neexistuje záruka súkromia. Vďaka nášmu záväzku venovať sa kybernetickej bezpečnosti vám môžeme ponúknuť skutočne bezpečné digitálne služby.