Pre lepšiu orientáciu v rôznych označeniach veľkosti topánok máme pre vás všeobecnú prevodnú tabuľku.

Prehľad veľkostí obuvi Specialized

Prehľad veľkostí obuvi Force

Rukavice Specialized - pánske

Rukavice Specialized - dámske

Ako správne merať...

Kolesá sú k dispozícii len u nás alebo u dodávateľa vo veľkostiach uvedených na webovej stránke. Nemôžeme vám preto nájsť inú veľkosť. Môže sa dokonca stať, že si objednáte veľkosť, ktorá sa medzitým vypredá a my nebudeme schopní včas aktualizovať skladové zásoby. V takom prípade vás budeme kontaktovať a dohodneme sa s vami na ďalšom postupe.

Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu u predávajúceho bez zbytočného odkladu od zistenia vady. Ak tak Kupujúci urobí písomne alebo elektronicky, uvedie svoje kontaktné údaje, popis vady a žiadosť o spôsob vybavenia reklamácie.
Kupujúci uplatňuje svoje práva z vadného plnenia na adrese prevádzkarne predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru.
Kupujúci je povinný preukázať kúpu tovaru (najlepšie dokladom o kúpe). Lehota na vybavenie reklamácie plynie od odovzdania/dodania tovaru predávajúcemu. Tovar musí byť zabalený vo vhodnom obale, ktorý zabráni jeho poškodeniu počas prepravy, a musí byť čistý a kompletný.
Predávajúci vybaví reklamáciu vrátane odstránenia vady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa s kupujúcim písomne nedohodne na dlhšej lehote.

Podrobné informácie o postupe pri reklamácii, vrátení alebo výmene tovaru nájdete na stránke Reklamácie

Podrobný postup výmeny alebo vrátenia tovaru nájdete na stránke Reklamácie

Obchodné podmienky - ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, ako aj od tovaru, od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a ktorý nemožno z hygienických dôvodov vrátiť, a od kúpnej zmluvy na dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak spotrebiteľ poškodil pôvodný obal.
2. Ak nejde o prípad uvedený v odseku 1 alebo o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote podľa predchádzajúcej vety. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho alebo na e-mailovú adresu predávajúceho obchod@axit.cz. Pre uľahčenie komunikácie je vhodné v odstúpení od zmluvy uviesť dátum nákupu alebo číslo faktúry a objednávky, bankové spojenie a zvolený spôsob vrátenia tovaru.
3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa odseku 2 tohto ustanovenia Obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku zrušuje. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar nie je možné vzhľadom na jeho povahu vrátiť obvyklou poštovou cestou.
   V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci finančné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy kupujúcim rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté Kupujúcim už pri vrátení tovaru Kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým Kupujúci súhlasí a Kupujúcemu nevzniknú ďalšie náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
4. Najneskôr do štrnástich (14) dní je kupujúci povinný zakúpený tovar zaslať alebo odovzdať predávajúcemu. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený (nie na dobierku) kompletný, najlepšie v pôvodnom obale a nesmie javiť známky opotrebenia alebo poškodenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Ak je vrátený tovar poškodený v dôsledku porušenia povinností kupujúceho, predávajúci je oprávnený uplatniť si voči kupujúcemu nárok na zníženie hodnoty tovaru a započítať si ho s vrátenou sumou. K vráteniu tovaru musí byť priložený vyplnený formulár, ktorý si môžete stiahnuť z našej webovej stránky.

Áno.

PREDAJ NA SLOVENSKO

• dobierka (v tomto prípade doprava GLS, PPL)
• bankovým prevodom (kvôli minimalizácii poplatkov je možné platiť na účet SK30 8330 0000 0027 0007 4093 v slovenskej banke - Fio banka, a.s., Bratislava)
• V súčasnosti nie je pre našich slovenských zákazníkov možné nakupovať na splátky.

Predaj platcom DPH
Ak chcete predávať platcom DPH za ceny s 0% DPH, musíte nám vopred zaslať kópiu osvedčenia o registrácii DPH na náš kontaktný e-mail obchod@axit.cz.

Ak nemôžete uskutočniť online platbu (kartou), kontaktujte nás e-mailom, uveďte číslo vašej objednávky a my môžeme zmeniť spôsob platby na platbu bankovým prevodom alebo vám zaslať tovar na dobierku.

Táto situácia nás veľmi mrzí, ale môže sa stať. Prosím, postupujte rovnako ako pri vrátení tovaru/reklamácii, pozrite si stránku Vrátenie tovaru. Urobíme všetko pre to, aby sme situáciu čo najrýchlejšie vyriešili a poslali vám správny tovar.

Odosielaným bicyklom venujeme maximálnu pozornosť. Naši mechanici bicykle pred odoslaním montujú, nastavujú a testujú. Potom bicykle čiastočne rozoberú, oblečú do ochranného obalu a zabalia späť do krabice, v ktorej sa bicykel odosiela. Po prijatí zásielky stačí vykonať niekoľko jednoduchých krokov na zostavenie bicykla a môžete vyraziť.

Ak je vaša objednávka stále v stave Čaká na vybavenie alebo Reklamácia, body vám ešte neboli pripísané. Na vaše konto budú pripísané, keď bude objednávka kompletne spracovaná a zaradená do stavu Odoslaná. Samozrejme, musíte byť zároveň registrovaným zákazníkom.

Nie, záruka platí aj bez záručnej prehliadky. Odporúčame však, aby ste po mesiaci jazdenia alebo približne 200 km nechali bicykel skontrolovať v servise vo vašom okolí. Komponenty môžu "sedieť" a je potrebné ich nastaviť, dotiahnuť, skontrolovať.

Cena zásielky závisí od zvoleného spôsobu dopravy a krajiny doručenia. Aktuálny prehľad dopravcov, s ktorými spolupracujeme, spôsobov dopravy a cien nájdete na našej stránke s cenami prepravy.

Platba na dobierku nemá vplyv na cenu poštovného. V našom obchode neúčtujeme žiadne poplatky za balné. Informácie o preprave na Slovensko nájdete na našej stránke Predaj na Slovensko.

Okrem osobného odberu v Náchode ponúkame služby Českej pošty, GLS a PPL. Služby Českej pošty netreba predstavovať. V rámci služieb GLS a PPL máte niekoľko možností, ktoré vám môžu spríjemniť doručovanie zásielok:

• môžete si nechať bez problémov poslať zásielku do práce (v tomto prípade vás vodič zvyčajne nekontaktuje a zásielku doručí do vami určenej firmy)
• v prípade doručenia na súkromnú adresu vás bude vodič pred doručením telefonicky kontaktovať a oznámi vám čas a spôsob doručenia (dopravcovi poskytneme telefónne číslo, ktoré je uvedené v objednávke)
• vo vybraných väčších mestách ponúka PPL možnosť večerného doručenia

Áno, všetky ceny uvedené v našom obchode zahŕňajú DPH, a to na tovar aj poštovné.

Ak chcete predávať platiteľom DPH za ceny s 0 % DPH, musíte nám na náš kontaktný e-mail vopred zaslať kópiu osvedčenia o registrácii DPH. Bez registrácie DPH vám tovar nemôžeme zaslať.

Základnou menou internetového obchodu Axit je česká koruna. Ak chcete nakupovať v eurách, kliknite na vlajku SR alebo SK a zobrazia sa vám ceny v eurách a vaša objednávka bude odoslaná a spracovaná v tejto mene.

Vzhľadom na množstvo žiadostí o kombinovanie objednávok, pridávanie položiek do objednávok a komplikácie, ktoré to všetko sprevádzajú, vám bohužiaľ nemôžeme vyhovieť a prosíme vás, aby ste zadali novú objednávku.

Ak máte objednávku na dobierku, pošlite nám e-mail a my upravíme obsah vašej objednávky. Ak ste však objednávku uhradili prostredníctvom služby Paypal, kartou alebo bankovým prevodom (platbu ste už odoslali), napíšte nám a najlepším riešením bude, že celú objednávku zrušíme, vrátime vám sumu a urobíte novú objednávku.

aždý zľavový kupón alebo darčekový poukaz má svoj vlastný jedinečný kód. Ak chcete uplatniť zľavový kupón alebo darčekový poukaz v nákupnom košíku, zaškrtnite políčko Zľavový kupón (1), zadajte svoj jedinečný kód (2) a stlačte tlačidlo Odoslať (3).

Cena zásielky závisí od zvoleného spôsobu dopravy a krajiny doručenia. Aktuálny prehľad dopravcov, s ktorými spolupracujeme, spôsobov dopravy a cien nájdete na našej stránke s cenami prepravy.