Čoho sa vaša otázka týka??
Ceny a zľavyDopravaObecné otázkyObjednávkyReklamácie a vrátenie tovaruVeľkosti pre tovarZahraniční prodej, Slovensko
V akom stave sa bicykle dodávajú?
Odosielaným bicyklom venujeme maximálnu pozornosť. Naši mechanici bicykle pred odoslaním montujú, nastavujú a testujú. Potom bicykle čiastočne rozoberú, oblečú do ochranného obalu a zabalia späť do krabice, v ktorej sa bicykel odosiela. Po prijatí zásielky stačí vykonať niekoľko jednoduchých krokov na zostavenie bicykla a môžete vyraziť.
Nedostal som svoje vernostné body, prečo?
Ak je vaša objednávka stále v stave Čaká na vybavenie alebo Reklamácia, body vám ešte neboli pripísané. Na vaše konto budú pripísané, keď bude objednávka kompletne spracovaná a zaradená do stavu Odoslaná. Samozrejme, musíte byť zároveň registrovaným zákazníkom.
Vyžaduje sa záručná prehliadka, aby bola záruka platná?
Nie, záruka platí aj bez záručnej prehliadky. Odporúčame však, aby ste po mesiaci jazdenia alebo približne 200 km nechali bicykel skontrolovať v servise vo vašom okolí. Komponenty môžu "sedieť" a je potrebné ich nastaviť, dotiahnuť, skontrolovať.
