Čoho sa vaša otázka týka??
Ceny a zľavyDopravaObecné otázkyObjednávkyReklamácie a vrátenie tovaruVeľkosti pre tovarZahraniční prodej, Slovensko
Čo mám robiť, keď sa mi nepodarilo odoslať platbu online?
Ak nemôžete uskutočniť online platbu (kartou), kontaktujte nás e-mailom, uveďte číslo vašej objednávky a my môžeme zmeniť spôsob platby na platbu bankovým prevodom alebo vám zaslať tovar na dobierku.
Dostal som iný tovar, ako som si objednal, ako mám postupovať?
Táto situácia nás veľmi mrzí, ale môže sa stať. Prosím, postupujte rovnako ako pri vrátení tovaru/reklamácii, pozrite si stránku Vrátenie tovaru. Urobíme všetko pre to, aby sme situáciu čo najrýchlejšie vyriešili a poslali vám správny tovar.
Zabudol som si niečo objednať, môžete mi to pridať do objednávky?
Vzhľadom na množstvo žiadostí o kombinovanie objednávok, pridávanie položiek do objednávok a komplikácie, ktoré to všetko sprevádzajú, vám bohužiaľ nemôžeme vyhovieť a prosíme vás, aby ste zadali novú objednávku.
Objednal som niečo zle, čo mám robiť?
Ak máte objednávku na dobierku, pošlite nám e-mail a my upravíme obsah vašej objednávky. Ak ste však objednávku uhradili prostredníctvom služby Paypal, kartou alebo bankovým prevodom (platbu ste už odoslali), napíšte nám a najlepším riešením bude, že celú objednávku zrušíme, vrátime vám sumu a urobíte novú objednávku.
